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よくある質問

Q「FC(フランチャイズ)」って何ですか?

A

FC=Franchise Chain(フランチャイズチェーン)とは、権利や商標、ノウハウを提供する本部(フランチャイザー)と、それを受ける加盟店(フランチャイジー)とで成り立ち、統一されたブランドのもとに各加盟店から同様の商品やサービスを提供する事業形態です。(例えば、コンビニエンスストアやファーストフード、外食産業など。)
ナチュリエでは、技術・設計・インテリアコーディネーターやスーパーバイザーといった専門家により、品質・サービス向上のため、各種研修や加盟店定期訪問(バイジング)を通して各加盟店へのサポートを行っています。
また、地元に根付いた加盟店による「地域に密着したサポート体制」というもの強みの一つです。

Q施工エリアは?

A

「店舗紹介」をご確認ください。
各加盟店の施工対応エリアを記載しています。
「○○エリアでは建てられませんか?」というお話をいただくことも多く大変嬉しいのですが、記載以外の地域ではご対応いたしかねますので、ご了承ください。

Qオープンハウスは予約制ですか?

A

イベント情報で日時をお知らせしているオープンハウスに関しては、いつでもご自由にご見学いただけます。
平日や、それ以外の日程を希望される場合は事前にご予約ください。
「家づくりはどうやって進めたら良いの?」「希望の土地を探してもらいたい」などのお話を希望される方も、事前にご予約をいただけますと、担当の者がご案内いたしますのでスムーズです。

Q建物金額って何が含まれているの?

A

電気工事、暖房工事、給配水工事、照明、カーテンが含まれます。
わかりやすく言うと、引っ越してきてすぐに住める状態のコミコミ価格です。
※土地の状態によって、別途費用がかかる場合もあります。
建物の表示価格や坪単価表記にはルールはありません。
安くうたっていても、必要な工事や照明・カーテン等が別途かかり分かりにくかったり、結局安くなかったり、ということもあります。
ナチュリエでは分かりやすさを重視して、全てコミコミで表示しています。

Qプランと見積もりは有料?

A

全て無料です。
ご希望をお伺いした上で、最適なプランと土地をご提案いたします。

Q借入できるか心配・・・

A

一般的な目安としては、年収の5~7倍が借入可能額とされています。
銀行によって審査基準が違うので、まずはご相談ください。お客様にあった無理のない資金計画をご提案します。
資金計画について不安な方には、セミナーや相談会でわかりやすくお話しする機会も設けていますのでご参加ください。

Q土地も探してもらえる?

A

ご安心ください。
お客さまのご要望をお伺いした上で、お客さまに最適な土地をご紹介いたします。
実際に住みやすい土地かどうかを、プロの視点で確認し、必要な場合は価格交渉なども行います。

Q完成までにどのくらいの日数がかかりますか?

A

建物の大きさや天候などの影響により一概には言えませんが、標準的には、着工からお引渡しまで約3ヵ月を目安としてお考えください。

Qアフターメンテナンスは?

A

お家が完成してからも、定期点検を行いサポートいたします。
内容については店舗により異なる場合がありますので、詳しくは各お店にお問合せください。

Q保証内容は?

A

フランチャイズは各加盟店とお客様が直接契約されるシステムです。保証に関しては各店舗で下記対応します。

  • 完成保証
    すべての加盟店が完成保証機関に登録しており、お客様からのご要望があった場合に対応できる準備をしています。登録機関により、保証内容が設定されています。
  • 瑕疵保証
    第三者の保証機関に登録することになっており、お引渡しから10年間が保証機関となります。

Q「モデルハウスオーナー」って何ですか?

A

完成後、一定期間モデルハウスとしてお借りし、公開させていただきます。
お客様に公開することを目的に立てられるモデルハウスは、プランや施工はもちろん、インテリアコーディネートも家具や小物、照明なども含めてトータルでご提案します。
もちろんオーナー様のご希望も伺いますし、お店による特典もご用意しています。
公開終了後には、掃除を行ない、傷や不具合のチェックなどしてメンテナンスを行なった上でお引渡しいたします。
詳細はお近くの加盟店までお問合せください。

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